Cortes de Utah mal enrutados 9

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--7 de junio de 2023--

Motorola Solutions * anunció hoy que su tecnología de enrutamiento de llamadas 9-1-1 Next Generation Core Services (NGCS) compatible con i3 de la Asociación Nacional de Números de Emergencia (NENA) ha reducido las llamadas 9-1-1 mal enrutadas para los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) en todo el mundo. el estado de Utah en un 50% año tras año hasta marzo. Motorola Solutions exhibirá sus soluciones de centro de comando y enrutamiento de llamadas 9-1-1 de próxima generación, junto con sus servicios administrados de mapeo GIS y manejo de llamadas, que también utilizan los PSAP de Utah, en la conferencia NENA2023 de este mes.

"Los 29 PSAP de la Autoridad de Comunicaciones de Utah reciben un promedio de 86,450 llamadas al 9-1-1 cada mes", dijo Tina Mathieu, subdirectora de la Autoridad de Comunicaciones de Utah (UCA). "Cada llamada merece una respuesta rápida constante, ya que la persona que llama a menudo está herida, asustada o vive en un momento en el que necesita ayuda inmediata. Nuestro despliegue completo del 9-1-1 de próxima generación en todo el estado ha cambiado las reglas del juego, reduciendo a la mitad las llamadas mal enrutadas y reducir 37,4 horas de nuestra respuesta de emergencia en los primeros tres meses del año, por lo que nuestros socorristas llegaron a las personas que llamaron mucho más rápido".

Motorola Solutions se encuentra entre los primeros proveedores en ofrecer enrutamiento de llamadas 9-1-1 basado en los estándares NENA i3. Su tecnología de enrutamiento de llamadas 9-1-1 de próxima generación utiliza la ubicación de la persona que llama inalámbrica para entregar la llamada 9-1-1 al PSAP correcto con la autoridad para implementar recursos locales. Los métodos heredados enrutan la llamada al 9-1-1 en función de la ubicación de la torre del operador inalámbrico a la que está conectada la persona que llama, lo que a menudo dirige la llamada a un PSAP fuera del área de la persona que llama, lo que requiere una transferencia y agrega un promedio de 40 segundos de espera. tiempo, que puede parecer una eternidad para una persona que necesita ayuda inmediata.

"El estándar i3 de NENA es la base para los sistemas 9-1-1 interoperables y resistentes de próxima generación en todo el país", dijo Brian Fontes, director ejecutivo de NENA. "Es un estándar abierto integral, basado en el consenso y comúnmente aceptado para la próxima generación del 9-1-1, y nos complace ver que proveedores como Motorola Solutions lo utilicen como una hoja de ruta para conectar al público de manera más efectiva con el 9-1-1. ."

"El enrutamiento de llamadas de próxima generación de Motorola Solutions puede enrutar llamadas al 9-1-1 en función de la ubicación de una persona que llama inalámbrica, independientemente de si el proveedor inalámbrico proporciona la ubicación con la llamada al 9-1-1", dijo Dan Twohig, vicepresidente de NGCS. en Soluciones Motorola. "La rapidez con la que puede obtener ayuda en una emergencia comienza con la rapidez con la que nuestra tecnología enruta correctamente su llamada al 9-1-1. Al ahorrar segundos, estamos salvando vidas".

Además, los PSAP de Utah en todo el estado usan VESTA 9-1-1 compatible con NENA i3 de Motorola Solutions y CommandCentral Aware para 9-1-1 para el manejo de llamadas, y algunas agencias locales también usan Rave Smart911, que ahorra tiempo al permitir que los miembros de la comunidad para compartir información crítica como condiciones médicas o contactos de emergencia por adelantado con el 9-1-1.

"La implementación del 9-1-1 de última generación del estado, junto con nuestro uso de Rave Smart911 de Motorola Solutions, nos permite no solo responder a emergencias más rápido, sino también comunicarnos con las personas que llaman en silencio a través de mensajes de texto para mejorar el contexto situacional", dijo Kristi Walker, Director del 9-1-1 en el Departamento de Policía de Logan City.

El enrutamiento de llamadas 9-1-1 de última generación de Motorola Solutions está siendo implementado por agencias de América del Norte que atienden a más de 44,7 millones de personas. La compañía exhibirá esto y su conjunto completo de ofertas de centros de comando en NENA 2023, stands 404 y 223, del 17 al 22 de junio en Grapevine, Texas. Síguenos en #NENA2023.

* Los servicios básicos de próxima generación 9-1-1 anunciados en este comunicado de prensa son provistos por la subsidiaria de propiedad total de Motorola Solutions, Inc., Motorola Solutions Connectivity, Inc.

Acerca de las soluciones de Motorola

Motorola Solutions es líder mundial en seguridad pública y seguridad empresarial. Nuestras soluciones en radiocomunicaciones móviles terrestres, videoseguridad y el centro de comando, reforzadas por servicios administrados y de soporte, crean un ecosistema tecnológico integrado para ayudar a que las comunidades sean más seguras y las empresas se mantengan productivas y protegidas. En Motorola Solutions, estamos marcando el comienzo de una nueva era en la seguridad pública. Obtenga más información en www.motorolasolutions.com.

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FUENTE: Soluciones de Motorola

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PUB: 07/06/2023 09:00/DISCO: 07/06/2023 09:01

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